Επιστήμονες από όλους τους κλάδους, τα ποιο δυνατά μυαλά της ανθρωπότητας και η κοινωνική συσσωρευμένη εμπειρία των πολιτών εφόσον γίνουν έρευνες και μελέτες ίσως θα μπορούσαν να μας δώσουν την σωστή απάντηση.  Παράλληλη μελέτη και έρευνα θα έπρεπε να γίνει για την διαδικασία και τις μεθόδους και ίσως νέες θεωρίες να αναπτυχθούν με τις οποίες θα διευρυνθεί η δημοκρατία και η ενεργότερη συμμετοχή όλων των πολιτών στην κοινωνικοοικονομική λειτουργία και εξουσία και στην διαμόρφωση των αποφάσεων που αφορούν όλους μας.

Τα μέσα ευρείας επικοινωνίας άλλωστε μπορούν να εκδημοκρατιστούν περισσότερο όταν υπάρχει ανάλογος εκδημοκρατισμός των κοινωνιών στο πλαίσιο της παγκοσμιοποίησης, με την έννοια της ευρύτερης επαφής των εθνών με τα σύγχρονα μέσα επικοινωνίας, τηλεόραση - διαδίκτυο, χωρίς όμως να αλλοιώνεται βίαια η ιδιαιτερότητά τους, όπως και η μοναδικότητα της προσωπικότητας του κάθε ανθρώπου.

Η έννοια μαζική κοινωνία δεν μπορεί να απηχεί κοινωνία ανθρώπων εφόσον ο άνθρωπος χαρακτηρίζεται από προσωπικότητα με ξεχωριστά χαρακτηριστικά και δεν ανήκει σε μια αγέλη ζώων, αλλά σε μια συγκροτημένη ευνομούμενη πολιτεία με δίκαιο, θεσμούς, νόμους, σεβασμό στα ανθρώπινα δικαιώματα, και αναγνωρίζεται η προστασία της αξιοπρέπειας του ανθρώπου ως σπουδαία αξία.  Επιπλέον πολλά κράτη έχουν σήμερα δημοκρατικό πολίτευμα και η ελευθερία είναι μια κατάκτηση της σύγχρονης εποχής, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι όλα λειτουργούν άψογα και δεν υπάρχουν αγκυλώσεις και υποχωρήσεις πολλές φορές, ή και διαφοροποιήσεις από κράτος σε κράτος.

Υπάρχουν ακόμα και σήμερα πολλά αυταρχικά καθεστώτα.  Εκεί, τα λεγόμενα μέσα μαζικής ενημέρωσης μπορεί να παίζουν ακόμα τον ρόλο της υποταγής των λαών –μαζών-στα ολοκληρωτικά καθεστώτα με τον ίδιο τρόπο που λειτουργούσαν στις ολοκληρωτικές, φασιστικές κυβερνήσεις του Χίτλερ και του Μουσολίνι στον β΄ παγκόσμιο πόλεμο. 

Στις σύγχρονες δημοκρατίες της Ευρώπης ο πολίτης κρίνει τα μηνύματα και τις πληροφορίες που διοχετεύουν η τηλεόραση και το ραδιόφωνο καθώς η παιδεία έχει διαδοθεί στα λαϊκά στρώματα, οι κοινωνικές ανισότητες με την διεύρυνση της μεσαίας τάξης έχουν μειωθεί και έχει την ικανότητα ο μέσος πολίτης να βλέπει με κριτική ματιά και να ελέγχει τα πολιτισμικά προϊόντα.

Το γεγονός της εμπορευματοποίησης δεν τα καθιστά κατ’ ανάγκη υποβαθμισμένα και δεν μπορούμε να υποβαθμίσουμε το λαϊκό κριτήριο και γούστο που τα αναδεικνύει ή τα αποδοκιμάζει.  Ο Umberto Eco υπογραμμίζει τους διαφορετικούς τρόπους πρόσληψης και κωδικοποίησης των μηνυμάτων από τους αποδέκτες και την έντονη κριτική και αποδοκιμασία που κάποιες φορές μπορεί να δείξουν. 

Ωστόσο είναι φανερό ότι πολλές φορές, το ραδιόφωνο και η τηλεόραση, υποδαυλίζουν υπαρκτές ανάγκες τις οποίες δεν μπορούν να απολαύσουν όλοι, ιδιαίτερα τα κατώτερα κοινωνικοοικονομικά στρώματα.  Το πολυδιαφημιζόμενο αυτοκίνητο είναι προϊόν το οποίο δεν μπορεί να αποκτηθεί σήμερα από όλους τους πολίτες ακόμη και στην ευημερούσα Ευρώπη, η οποία μαστίζεται από την ανεργία, την φτώχεια, τα περιβαλλοντικά προβλήματα, τις κοινωνικές ανισότητες, την εγκληματικότητα και τη χαμηλή ποιότητα ζωής η οποία αφορά ένα σημαντικό τμήμα της κοινωνίας.

Δεν πρέπει να μας διαφεύγει το γεγονός ότι ή πλειονότητα των ανθρώπων του πλανήτη μας ζει κάτω από το όριο της φτώχιας, ενώ πόλεμοι και αρρώστιες μαστίζουν πολλές περιοχές της γης.  Στο πλαίσιο της παγκοσμιοποίησης στο συγκεκριμένο περιβάλλον καθώς διευρύνεται η πολιτισμική επαφή και η οικονομική αλληλεξάρτηση, δεν μπορούμε να είμαστε αδιάφοροι. Τα μέσα ευρείας ενημέρωσης καλούνται να προωθήσουν την μείωση των διαφορών, ανισοτήτων και αντιπαλότητας εφόσον έχουν την δύναμη πλέον να χρησιμοποιηθούν για μια παγκόσμια γνωριμία, συνεύρεση και ανταλλαγή πολιτισμικών αξιών.

Το ερώτημα που τίθεται είναι αν πέρα από το μορφωτικό, ψυχαγωγικό και ενημερωτικό τους ρόλο θα αποτελέσουν προγεφύρωμα για την αρμονική συνύπαρξη των λαών προβάλλοντας την αδελφοσύνη, την αγάπη, την αλληλεγγύη, την αλήθεια και την δικαιοσύνη ως θεμελιώδεις αξίες, οι οποίες δεν θα μείνουν κενό γράμμα αλλά θα είναι πράξη όλων των ενεργών πολιτών. 

Ήδη έχουν στηρίξει στις δυτικές δημοκρατίες, η τηλεόραση και το ραδιόφωνο, ως ένα βαθμό, την ελευθεροτυπία, την δημοκρατία, την ελευθερία χωρίς να έχουν εξαλειφθεί τα προβλήματα, και παρά το γεγονός ότι ανήκουν στα ισχυρά κέντρα οικονομικής εξουσίας, των λίγων επιχειρηματιών που διαθέτουν μεγάλη δύναμη, πολιτισμική και οικονομική ώστε να ελέγχουν την κοινωνική και οικονομική ζωή σύμφωνα με τα ιδιοτελή συμφέροντά τους.